TÉRMINOS Y CONDICIONES

Los términos y condiciones que se exponen a continuación regulan el uso de www.viddajewelry.com Esta tienda online es propiedad de Vidda con CIF B95885273. Nuestro e-mail de contacto es info@viddajewelry.com
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Vidda se reserva el derecho de modificar las presentes condiciones sin necesidad de previo aviso. Igualmente podrá modificar o eliminar cualquier contenido de www.viddajewelry.com sin necesidad de previo aviso. La modificación de las Condiciones para un caso particular sólo tendrá validez cuando haya sido recogida por escrito y firmada por los representantes legales de cada parte.
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REGISTRO Y CUENTA

Usted puede registrarse para obtener una cuenta gratuita, completando y enviando el formulario de registro de cuenta a través de nuestra web. A continuación recibirá un ID de usuario y la contraseña.
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RESPONSABILIDAD

Aunque hacemos un gran esfuerzo por mantener esta web y todo su contenido actualizado, Vidda no asume responsabilidad alguna con respecto a la exactitud, integridad o fiabilidad del contenido.
Nos esforzamos para mostrar las descripciones, dimensiones y tallas correctas en cada producto, sin embargo puede haber ligeras variaciones. Estas pequeñas irregularidades o variaciones en la tonalidad no son consideradas defectos. De hecho son características del propio producto y hay que aceptarlas y apreciarlas como parte de un proceso artesanal o como propias de un producto natural.
La imagen del producto no es contractual. Los colores pueden tener diferentes tonalidades dependiendo del tipo de pantalla de ordenador que utilice. En el caso del cuero, la tonalidad también puede variar dependiendo del lote y las condiciones de secado. Vidda no se hace responsable por incumplimiento de contrato en caso de ruptura de existencias, por la no disponibilidad del producto, la perturbación de los servicios de transporte o en casos de fuerza mayor.
Todos los productos están sujetos a disponibilidad, en caso de falta de disponibilidad de stock nos reservamos el derecho de proporcionarle información sobre posibles productos sustitutivos. En caso de no elegir ningún producto de sustitución, le haremos el reembolso del importe correspondiente.

PRECIOS, TASAS Y DESCUENTOS

Vidda no tiene pedido mínimo y los gastos de envío quedarán excluidos en pedidos superiores a 300€.
Todos los precios publicados en esta web están exentos de IVA. Éste se aplicará de forma automática al final del proceso de compra y en la factura correspondiente. Únicamente quedan exentos de IVA:

  • Los clientes cuya razón social está fuera de la UE.
  • Clientes con razón social en la UE que disponen de un CIF intracomunitario válido.
  • Los precios están disponibles en nuestra tienda online tanto en EUROS como en US Dollars

FORMAS DE PAGO

El envío del pedido se realizará una vez completado el pago. Puede realizar su pago en EUROS o en US Dollars. Vidda acepta las siguientes formas de pago:

TRANSFERENCIA BANCARIA:
Recomendamos a nuestros clientes que nos envíen el justificante de transferencia mediante correo electrónico para agilizar el proceso de envío. Las tasas y comisiones bancarias son responsabilidad del cliente.

CUENTA EN EUROS CUENTA EN DOLARES AMERICANOS
NOMBRE : CAIXABANK S.A. BANK NAME: CAIXABANK S.A
DIRECCIÓN DEL BANCO: 621 Av. Diagonal, 08028 Barcelona, Spain. DIRECCIÓN DEL BANCO: 621 Av. Diagonal, 08028 Barcelona, Spain.
BENEFICIARIO: JULIA & LOREN, S.L.
BENEFICIARIO: JULIA & LOREN, S.L.
DIVISA: EUROS DIVISA: AMERICAN DOLLARS
Nº DE CUENTA: 2100 3885 11 0200128334 Nº DE CUENTA: 2100 3885 19 72000301720
IBAN: ES06 2100 3885 1102 0012 8334 IBAN: ES60 2100 3885 1972 0030 1720
BIC (CODIGO SWIFT): CAIXESBBXXX BIC (SWIFT CODE): CAIXESBBXXX

TARJETA:
Gracias a nuestra pasarela de pago con sistema de autenticación podrás completar tu pedido de forma fácil y segura mediante tarjeta Visa, Euro6000 o Master Card. El pago por tarjeta no está sujeto a ninguna comisión.

PAYPAL:
Los pagos realizados mediante Paypal están sujetos a un recargo del 2% sobre el importe total de la factura. PayPal es un método de pago seguro. Al elegir PayPal como método de pago nuestra web le redirigirá a la web de Paypal para finalizar la transacción. Si lo prefiere, puede entrar directamente en www.paypal.com y enviar su pago a Vidda@Vidda.es

ENVÍOS

Vidda realiza envíos a todo el mundo. Por favor, crea tu carrito online para obtener automáticamente en la web el costo del envío o escríbenos a info@viddajewelry.com si necesitas más información.
Las tasas y gastos arancelarios derivados de la importación, en caso de haberlos, son responsabilidad del cliente.
El plazo de envío normalmente es de entre 2 y 5 días laborables, dependiendo del destino. Salvo indicación explícita, los pedidos confirmados antes de las 12pm se enviarán como norma general ese mismo día. Los pedidos confirmados a partir de las 12pm se enviarán al día siguiente. Este plazo puede ser superior si se trata de un producto personalizado que incluya grabado, si se trata de un producto especial, por falta de stock o por otras circunstancias no previstas.
Una vez realizada la entrega de la mercancía, el cliente se hace enteramente responsable de la misma. No acepte la entrega en caso de que el embalaje esté roto o abierto. Una vez recibido es importante comprobar que está todo correcto y completo.
No es posible realizar envíos a apartados postales.

POLITICA DE DEVOLUCIONES

El cliente podrá devolver un producto si este se muestra defectuoso o no está conforme con lo esperado. Puede contactar con nosotros para cualquier reclamación en el teléfono (+34) 94 612 22 74 o a través del email info@viddajewelry.com en un plazo máximo de 14 días naturales desde la entrega del pedido indicando la referencia y cantidad.
El producto deberá estar en perfectas condiciones y con su embalaje original. En caso contrario no nos comprometemos a realizar la devolución. Una vez recibida la mercancía en nuestros almacenes, y previa comprobación del estado de la misma, se procederá al reintegro del importe por el valor del producto adquirido, conforme a la modalidad de pago realizada por el cliente.
Le solicitaremos acompañar su reclamación con fotos en las que se muestre claramente el defecto objeto de su reclamación. Basándonos en estas fotos, contactaremos con usted lo antes posible para informarle sobre la acción más adecuada según el caso: sustitución, arreglo o reembolso. Vidda se reserva el derecho a rechazar una reclamación y queda libre de responsabilidad si la reclamación no ha sido notificada por escrito en el plazo de 14 días naturales tras la recepción del pedido.
Los gastos de devolución son responsabilidad del cliente. Vidda abonará estos costes únicamente si se trata de una reclamación y una vez ésta haya sido comprobada y aceptada por el departamento de calidad.
Por favor, tenga en cuenta que Vidda vende productos naturales o elaborados de forma artesanal por lo que las piezas pueden tener ligeras variaciones y la tonalidad puede variar de un lote a otro. Igualmente, el color del producto recibido puede variar respecto a la foto dependiendo del lote y de la configuración de su ordenador.

Dirección de devolución:

Vidda
c/Urkiola 11 Bajo
48012 Bilbao
España

CUIDADO Y LIMPIEZA

Le recomendamos que mantenga sus productos guardados en una bolsa de plástico cuando no los utilice. Evite exponer el producto a la luz directa y el aire. Exponer los productos en un escaparate puede ocasionar efectos negativos sobre los mismos, especialmente en el pegamento.
Por favor evite el contacto del metal, cuero y otros materiales con el agua. Recomendamos no emplear estos productos durante la práctica de deportes de riesgo u otras actividades potencialmente peligrosas. También es recomendable evitar cambios bruscos de temperaturas así como cualquier tipo de contacto con cremas y perfumes.
Componentes bañados en plata: para limpiar los componentes bañados en plata, aconsejamos emplear una gamuza limpia-plata o un paño de pulido suave.
Componentes con flash en oro: para mantener el producto en las mejores condiciones posibles recomendamos evitar cualquier tipo de fricción.
Cuero: es recomendable aplicar crema hidratante (sin perfumes ni colorantes) cada 2-3 meses. Es importante tener en cuenta que al aplicar la crema el color del producto puede verse ligeramente modificado pasando a ser algo más oscuro.
Elementos de Swarovski: utilice una gamuza suave para limpiar cristales.

PROTECCIÓN DE DATOS

En función de la Ley Orgánica 15/1999, del 13 de Diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, Vidda garantiza que todos los datos personales que nos facilite de forma voluntaria están protegidos con contraseña y serán utilizados exclusivamente para la relación contractual tienda-cliente, para procesar su pedido, mantenerle informado de los nuevos servicios que ponemos a su disposición así como novedades y promociones. Toda la información presentada por nuestros clientes será tratada de estricta confidencialidad y no será compartida con terceras partes bajo ninguna circunstancia sin el consentimiento previo del cliente. Podrá ejercitar su derecho de acceso, modificación o cancelación de sus datos personales de conformidad con lo establecido en la normativa vigente sobre Protección de Datos Personales dirigiéndose a info@viddajewelry.com

ATENCIÓN AL CLIENTE

Puedes ponerte en contacto con nuestro equipo de Atención al Cliente por teléfono en el (+34) 94.612.22.74 o escribiéndonos un e-mail a info@viddajewelry.com